"어머, 제형이 달라졌어요!"

제품이 새로 입고되면 

고객님들께 종종 듣는 질문 중 하나입니다.

결론부터 말씀드리면,

안심하고 사용하셔도 됩니다^^.

특별히 성분의 함량이 변하거나

성분 자체가 추가되는 경우를 제외하더라도 

생산시기에 따라 제형과 색상이 조금 달라질 수 있는 것은

천연원료를 사용하는 제품에서는 자연스러운 일입니다.

항상 일정한 인공향, 색상, 점도를 유지하는 인공원료와 달리

자연에서 얻은 원료들은 수확시기,재배환경,공급처 등에 따라

고유의 향이나 색상,제형에 차이가 있을 수 있기 때문입니다.

또한, 보관 온도에 따라 원료특성에 의해 부드러운 정도가 달라지기도 합니다.(화학적응고제X)

(예:코코넛오일 혹은 코코넛유래성분이 함유된 경우, 실온에서 더 묽어지며 차가운 온도에서 알갱이가 생길 수 있음)

그래서 사람을 위한 천연화장품 판매처에서도

종종 이러한 천연원료의 특성에 대한 안내를 보실 수 있답니다.(이미지참조)

현재 판매되고 있는 아이케어는

아이브라이트 추출물의 공급처가 변경되어

사진에서와 같이 무색투명에서 약간 불투명한 색상으로 제형이 바뀌었습니다.

신버전의 샴푸는 조금 더 흰빛의 불투명제형으로 바뀌었습니다.

이번에 새롭게 사진을 촬영하여 자사몰의 상세페이지에

최신버전의 제형으로 사진을 교체하였습니다.

치약의 제형도 조금 더 잘보이게끔 교체완료+_+!

그래도 혹시나 궁금하신 점이 있다면?

언제든 홈페이지,SNS 등을 통해 문의주세요.

고객님들의 문의나 의견은 제품개선을 위해 본사에 전달되고 있으며,

어려운 질문은 독일에 직접 전달하여 수의사님께 답변을 받고 있습니다.

또한, 전성분공개는 릴라 러브스 잇의 기본원칙,

모든 성분은 라벨에 기재되어 있어

언제든 확인하실 수 있습니다.

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부족하지만 노력하는 릴라 러브스 잇이 되도록 하겠습니다^^

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